捕鱼达人安卓版:他去年申请了尚德的一个大专升学课程

“付款容易，退款难”是许多在线教育消费者的共同心声。据统计从“2020在线教育电子商务消费者投诉数据和典型案例报告”NetEconomics电子商务研究中心发布的退款问题,霸王条款,和虚假宣传仍然是消费者投诉的主要问题,退款的问题占总数的一半以上年度投诉达52.44%。

记者在调查中发现，由于消费者无法退还费用，网上甚至有“代退”服务。在北京从事销售行业的彭先生介绍说，他去年申请了尚德的一个大专升学课程，上了几节课后申请了退款。“退款”，其余费用将获退还。记者联系了几位“代退”人员，其中一位表示，以尚德为例，400元的半照护退费和600元的全照护退费都可以“退”。“半护理模式适合接听2 - 4个电话的人。我会教你，当你接到对方的电话时，你想说什么和做什么。全面护理模式需要等待。”至于为什么可以包括退款，对方表示涉及合作秘密，不便告知。

即使消费者想在一秒钟后换课，一些平台也会要求家长为上课时间付费。来自顺义区的刘先生告诉记者，他在熊猫英语给一年级的儿子买了一套英语教材。当他想把小儿子的课程转移给在同一所学校学习的大女儿时，他被告知他需要补习。千元学时费，“销售要求我把剩余的学时补足成整个班包来转学，这太不合理了。”