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申博手机网站:直播电子商务的合规性不断提高

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中国消费者协会表示,回顾2020年,消费者权益保护舆论具有以下特点:一是与流行病有关的消费者权益保护问题突出。其次,互联网消费正在蓬勃发展,直播,在线教育,在线游戏等“云”的消费者权益保护更加突出;第三,新业务和新模式带来了新的消费问题,并且对互联网经济的“强力监管”呼声越来越高。第四,传统投诉仍是舆论关注的焦点,消费环境有待进一步改善。

具体来说,在2020年,现场直播将频繁“翻车”。不仅产品质量低劣,宣传错误和售后服务不足等老问题仍然很突出,而且公众人物的欺诈性订单,欺诈性交通和虚假举报等新问题不断涌现,在一定程度上增加了消费风险。程度。为了应对流媒体直播的混乱,相关部门“弄得剑拔张”。国家广播电影电视总局于2020年11月发布了《关于加强在线表演直播和电子商务实况转播管理的通知》,国家市场监督管理局发布了《关于加强网络直播监督的指导意见》。2020年11月6日,加强“直播广播营销活动”。网上直播直播和电子商务直播的指导和规范加强了直播指导和价值领导,直播电子商务的合规性不断提高。

此外,在流行期间,已经突飞猛进的在线教育消费权保护也经常出现。在线教师资格欺诈,机构无牌办学,诱使消费,虚假宣传,霸道条款以及难以解除合同和退还费用等问题全都陷入混乱,使消费者捍卫自己的权利越来越困难。在线教育行业中的“分期贷款”也受到舆论的批评。中国消费者协会指出,为应对行业的混乱局面,一方面,在线教育平台需要尽快从资金竞争中恢复到教育水平,加强行业自律,为企业提供优质服务。消费者;另一方面,有关部门需要进一步加强行政监督。与有关社会团体合作,制定网络教育服务标准,巩固维权体系的保护,规范网络教育市场的发展。



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